Se você não ficou satisfeito com o seu pedido, nós resolvemos.
A Shakti Alquimia oferece um processo simples, rápido e transparente para trocas e devoluções.
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Além disso, oferecemos um prazo estendido de até 15 dias após a compra para trocas ou devoluções, conforme nossa política interna.
Para iniciar o processo, entre em contato:
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Isso agiliza o atendimento.
Para que a troca ou devolução seja realizada:
Produto com defeito
Entre em contato imediatamente após o recebimento.
Insatisfação com o produto
Ajudamos você a encontrar a opção mais adequada.
Após o recebimento do produto devolvido, será realizada uma análise das condições.
Se estiver tudo conforme os critérios acima, o processo de troca ou reembolso será concluído.
A Shakti Alquimia valoriza a sua experiência.
Nosso objetivo é simples:
resolver rápido, com clareza e respeito.
